POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Junio de 2026

1. Generalidades

MeizuTV realiza envíos nacionales e internacionales de mercancía oficial a través de proveedores logísticos externos y plataformas de producción bajo demanda (Print-on-Demand).

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones de envío descritas en la presente Política.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago correspondiente.

Debido a que gran parte de nuestros productos se fabrican bajo demanda, el tiempo de producción puede variar dependiendo del producto adquirido, la demanda existente y la capacidad operativa de nuestros proveedores.

El tiempo estimado de producción normalmente oscila entre 2 y 10 días hábiles, sin constituir una garantía contractual.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega mostrados en la tienda son únicamente estimaciones.

La entrega efectiva puede verse afectada por factores fuera del control de MeizuTV, incluyendo pero sin limitarse a:

• Procesos aduanales.
• Condiciones climáticas.
• Festividades nacionales o internacionales.
• Saturación de servicios logísticos.
• Restricciones gubernamentales.
• Fuerza mayor o caso fortuito.

4. Envíos internacionales

MeizuTV realiza envíos a diversos países mediante transportistas y proveedores logísticos independientes.

Los tiempos de entrega internacionales pueden variar considerablemente según el país de destino.

El cliente reconoce que los procesos aduanales son administrados por autoridades gubernamentales ajenas a MeizuTV.

5. Impuestos, aranceles y cargos aduanales

Todos los impuestos de importación, aranceles, tasas aduanales, cargos gubernamentales o costos adicionales exigidos por el país de destino serán responsabilidad exclusiva del cliente.

MeizuTV no será responsable por:

• Costos aduanales adicionales.
• Retenciones realizadas por autoridades aduaneras.
• Retrasos derivados de inspecciones gubernamentales.
• Rechazo de importación por parte del país de destino.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada.

MeizuTV no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

En caso de devolución del paquete debido a errores en la dirección, los costos de reenvío podrán ser cubiertos por el cliente.

7. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de rastreo para monitorear el estado de su pedido.

La disponibilidad del seguimiento dependerá del transportista seleccionado y del país de destino.

8. Pedidos perdidos o no entregados

Si un pedido no ha sido entregado dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la fecha máxima estimada de entrega, el cliente podrá contactar a MeizuTV para solicitar una investigación y, en su caso, un reembolso o reposición conforme a nuestra Política de Reembolsos.

9. Productos dañados durante el transporte

Si un producto llega dañado, el cliente deberá reportarlo dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la recepción del pedido, proporcionando evidencia fotográfica suficiente para evaluar el caso.